Banking bleibt Vertrauenssache – mit dem Menschen im Mittelpunkt. Doch die Organisation Ihrer Bank wird sich verändern: mehr Automatisierung, mehr Auslagerung, höhere Anforderungen an Qualifikation und Flexibilität.Die zentrale Frage lautet: Wer macht was in Zukunft? Das Betriebsmodell von morgen folgt der langfristigen Vision und Strategie Ihrer Bank. Auf dieser Basis lässt sich ein Zielbild entwickeln, das die gesamte Bandbreite modernen Bankings integriert – und Ihrer Bank ermöglicht, sich auf ihre Stärken zu fokussieren.

Künstliche Intelligenz hält längst Einzug in den Alltag – und auch in die Bankenwelt. Erste Use Cases sind identifziert, oft jedoch ohne eine klare strategische Einbettung. Doch KI ist zu bedeutsam, um sie punktuell oder isoliert zu behandeln – sie wird tiefgreifende Auswirkungen auf Prozesse, Rollen und die Unternehmenskultur haben. Eine der größten Herausforderungen besteht darin, die Organisation und insbesondere die Mitarbeitenden hinter KI-Initiativen zu vereinen – und ihre Sorgen sowie Ängste ernst zu nehmen.Gelingt dies, wird KI zu einem kraftvollen Hebel für Effizienz, Innovation und nachhaltige Wettbewerbsfähigkeit.

Als wäre die digitale Transformation nicht schon komplex genug – zunehmend rückt auch die Frage in den Fokus, wo Anwendungen und Daten betrieben werden. Die Wahl der Anbieter wird zu einem strategischen Faktor.Eine klare Vision für die IT-Architektur ist dabei entscheidend: Sie bildet die Grundlage für eine leistungsstarke, sichere und zugleich kosteneffiziente Infrastruktur. Für die Umsetzung stehen heute vielfältige Optionen zur Verfügung – zunehmend auch mit starken, souveränen Lösungen europäischer Anbieter.

Auch wenn noch keine Goldgräberstimmung ausgebrochen ist: Daten bleiben das zukünftige Gold des Bankensektors. Wer seine Daten nicht effektiv nutzt, riskiert einen erheblichen Wettbewerbsnachteil. Auf dem Weg zu einer erfolgreichen Datenstrategie gilt es jedoch, einige systemimmanente Herausforderungen zu meistern: Alte, produktorientierte Strukturen und der damit einhergehende Widerstand gegen das Teilen von Daten müssen überwunden werden.